技術(shù)

　　過去的幾年中，互聯(lián)網(wǎng)在中國的高速發(fā)展無疑為中國的中小企業(yè)提供了一個(gè)新的營銷渠道與發(fā)展機(jī)遇，也為中國培養(yǎng)出了一批依靠網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的“網(wǎng)商”。而中國的中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)和全球貿(mào)易的理解，讓網(wǎng)絡(luò)開拓了企業(yè)的創(chuàng)新思路。全世界透過網(wǎng)絡(luò)更近距離的認(rèn)識(shí)了中國，看到了中國那奔騰不息的發(fā)展?jié)摿?，網(wǎng)絡(luò)不僅連同了全球化的海洋，還不斷在向世界輸送著“中國制造”的豐沛水源。

　　而人口眾多的中國也正在創(chuàng)造一個(gè)世界商業(yè)發(fā)展的奇跡，全球每4支吸管就有一支來自中國，而每3雙襪子就有一雙“中國制造”，每10個(gè)玩具就有7個(gè)由中國制造。幾乎每一個(gè)小時(shí)，中國都會(huì)想世界輸出一億美元的商品。然而，這臺(tái)制造能力和動(dòng)力驚人的“中國制造”發(fā)動(dòng)機(jī)卻迎來了發(fā)展中的一次嚴(yán)冬。

　　從2007年初中國玩具風(fēng)波開始，到目前由美國次貸危機(jī)所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)減速，處在全球商業(yè)鏈條最底層的中國中小企業(yè)們不斷的感受著這次全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩所帶來的蝴蝶效應(yīng)。從中國制造的“陣痛”到中國中小企業(yè)遭遇寒冬，危機(jī)信號(hào)的不斷加強(qiáng)讓中小企業(yè)開始面臨前所未有的困境，大幅上升的原材料和人力成本、人民幣升值造成的出口萎縮、全球經(jīng)濟(jì)的不景氣……這一個(gè)個(gè)壞消息像是一道道“緊箍咒”，箍得不少中小企業(yè)喘不過氣來。

　　經(jīng)濟(jì)的寒冬讓中國的中小企業(yè)不自覺的開始尋找各種應(yīng)對(duì)危機(jī)的預(yù)案，而這其中，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自己的銷售渠道，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新的客戶和達(dá)成交易減少營銷成本成為了許多中小企業(yè)打算用來“抗寒”的首選方案。其實(shí)，目前大多數(shù)中小企業(yè)之所以將網(wǎng)絡(luò)作為今后發(fā)展的主要營銷渠道也不無道理，網(wǎng)絡(luò)讓中小企業(yè)在信息方面具備了比大企業(yè)先發(fā)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展嗅覺更加敏銳。同時(shí)，憑借網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及電子商務(wù)平臺(tái)資源，依靠廣闊的市場(chǎng)和靈活的生產(chǎn)方式快速轉(zhuǎn)型，從而保持了企業(yè)的高利潤和核心競(jìng)爭(zhēng)力。更重要的是，電子商務(wù)幫助中小企業(yè)打破地域限制，加速了企業(yè)之間的信息交流。

　　也正是因?yàn)樯鲜鲈?，網(wǎng)絡(luò)營銷目前在中國擁有較高的信任度，并特別是一些中小企業(yè)早期通過低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷獲得顯著回報(bào)的鮮明案例，都從根本上放大了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。以至于很多中小企業(yè)認(rèn)為，只要企業(yè)添置幾臺(tái)電腦，租用一個(gè)網(wǎng)站空間或者干脆去阿里巴巴之類的B2C網(wǎng)站開個(gè)店面就可以成為網(wǎng)絡(luò)商家，為產(chǎn)品開拓出一條新的渠道了。因此這就不難理解中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)出的非凡熱情和積極參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的踴躍性。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增長點(diǎn)似乎成為了目前眾多中小企業(yè)的救命稻草，“有了企業(yè)的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站宣傳企業(yè)產(chǎn)品就能夠熬過溫暖的寒冬。”這仍然是部分中小企業(yè)管理層對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)，然而事實(shí)卻并非如此簡單。只有在網(wǎng)絡(luò)營銷中投入響應(yīng)的資金和精力才能夠?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)發(fā)展的真正創(chuàng)新，也只有這樣，企業(yè)才能維持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，長盛不衰。不過，正像有句話說的，錢不是萬能的，資金投入和網(wǎng)絡(luò)營銷并不能簡單畫上等號(hào)，那么，在它們之間還必須具備哪些環(huán)節(jié)，才能把投資真正轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新能力？

　　目前中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始日趨成熟，而在網(wǎng)絡(luò)營銷三個(gè)主要環(huán)節(jié)中，網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)推廣是核心，客戶服務(wù)是保障。在有效的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣與客戶服務(wù)的三個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。否則，即使運(yùn)用了最好、最有效的營銷工具，都無法轉(zhuǎn)化潛在客戶為現(xiàn)實(shí)客戶。而多數(shù)中小企業(yè)信息化的水平偏低，所以中小企業(yè)要想應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷來改變企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，就需要提升中小企業(yè)的信息化水平，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)。

　　前不久據(jù)說迎接冷酷的經(jīng)濟(jì)寒冬，阿里巴巴將投入3千萬美元啟動(dòng)空前規(guī)模的全球推廣，在全球20余個(gè)國家大量增加廣告投放和媒體曝光，同時(shí)對(duì)目標(biāo)<