維修

鄭州點點客到店3.0，是一款從產(chǎn)品功能到使用思路都有著脫胎換骨轉變的產(chǎn)品。此次鄭州點點客到店推出了6個新功能板塊，從新手入門到活動運營到店鋪數(shù)據(jù)分析，全面覆蓋初、中、高三階用戶。而更重要的是，從更本上改變了規(guī)規(guī)矩矩的產(chǎn)品應用模式，全面引入全場景操作模式，更注重商戶的使用體驗。

此次更新的6個功能，包括「一鍵開啟」新手引導、「自動體檢」、「全場景營銷」、「節(jié)日營銷」、「推薦方案」、「官方運營方案」，可以協(xié)助各個階層的商戶快速上手、更透徹清晰的了解產(chǎn)品功能并更好的運營店鋪。

行業(yè)用戶三大痛點

初階痛點：新商戶入門難

現(xiàn)在移動社交電商正處于風口浪尖的紅利之上，為了更好做到社交性，刺激用戶社交裂變，大多產(chǎn)品都開發(fā)了非常豐富的功能和店鋪模板。但對于初級用戶來講，很多產(chǎn)品設置十分復雜，在操作試錯的過程整個配置需要很長的時間。

并且產(chǎn)品初期每個商家對于自己的內容都處于摸索階段，很多商戶都會顧此失彼，就會造成人們對于產(chǎn)品的設定來回修改，十分浪費時間。當然，鄭州點點客的產(chǎn)品都有客戶輔導計劃，可以很大程度解決這樣的問題，但還間或者其它原因是很多商戶因為時選擇自主摸索。

中階痛點：產(chǎn)品運營模式普遍單調

在渡過了漫長的新手摸索期后，商戶已經(jīng)對于自己的店鋪設置和店鋪運營有了自己的見解。市面上很多產(chǎn)品都會開發(fā)非常多的運營功能，而往往人們使用的只有那幾個常用的，其它的并非不想用，而是功能太多沒有時間也很難去把所有功能研究清楚。很多時候，不是商戶不懂運營，而且只是恰恰沒有想到一個點。到店會定期推出優(yōu)秀案例參考，廣納其他人的運營思路，給大家作為參考。

高階痛點：企業(yè)運營難題解決困難

進入高階狀態(tài)后，商戶對于店鋪有了整體的把控，在進貨、促銷、活動、營銷以及不同的季節(jié)時間段上有了規(guī)律的運營模式。但是企業(yè)在運營時發(fā)現(xiàn)自己的店鋪經(jīng)營不善，卻很難找到原因，而就算百般排查找到了原因也很難想到解決問題的方案。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生很大程度可以為商戶提供數(shù)據(jù)，但其實市面上的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)功能僅僅覆蓋日常運營數(shù)據(jù)，沒有辦法更好的協(xié)助用戶，這也是鄭州點點客數(shù)據(jù)魔方的寶貴之處，數(shù)據(jù)魔方除了日常運營數(shù)據(jù)，還有不同的數(shù)據(jù)指標，而此次到店的更新會更徹底解決這個問題。